Envíos

En Wild Hide, cada pieza se prepara y embala cuidadosamente antes de comenzar su viaje.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación de la compra.

Al tratarse de productos artesanales, determinados artículos o pedidos especiales pueden requerir un plazo de preparación adicional. En ese caso, te informaremos.

Gastos de envío

Realizamos nuestros envíos principalmente a través de Correos.

Los gastos de envío varían según el destino y se muestran antes de finalizar la compra. Como referencia, el coste habitual de nuestros envíos se encuentra entre 15 € y 18 €.

Plazos de entrega

Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo de entrega dependerá del país de destino y del servicio de transporte utilizado.

Los plazos de transporte son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Wild Hide, como periodos de alta demanda, incidencias del transportista o procesos aduaneros.

Seguimiento

Cuando el servicio de envío utilizado incluya seguimiento, recibirás la información necesaria para poder consultar el estado de tu pedido durante el transporte.

Envíos internacionales y aduanas

Realizamos envíos internacionales.

Los pedidos enviados fuera del territorio aduanero correspondiente pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación o gastos de gestión establecidos por el país de destino.

Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, estos posibles cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y serán responsabilidad del destinatario.

Wild Hide no controla ni puede determinar previamente los posibles cargos establecidos por las autoridades aduaneras de cada país.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección facilitada al realizar el pedido sea completa y correcta.

Si detectas algún error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible antes de que el pedido haya sido enviado.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado, recibes un artículo incorrecto o detectas cualquier incidencia relacionada con el envío, ponte en contacto con nosotros en:

wildhidestudio@gmail.com

Estudiaremos cada caso personalmente y buscaremos la mejor solución.

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