Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido a Wild Hide Studio.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y de los servicios ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al acceder a este sitio web, navegar por él o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos del Servicio, así como las demás políticas aplicables disponibles en nuestra tienda.
1. SOBRE WILD HIDE STUDIO
Wild Hide Studio es una marca dedicada al diseño y elaboración artesanal de artículos de cuero y accesorios.
Nuestros productos se elaboran utilizando materiales seleccionados y, debido a su carácter artesanal y a las características naturales del cuero, cada pieza puede presentar pequeñas variaciones de color, textura, veta o acabado.
Estas variaciones forman parte de la naturaleza del material y hacen que cada pieza sea única, por lo que no deben considerarse necesariamente defectos de fabricación.
La información legal completa del responsable de la tienda y sus datos de contacto están disponibles en el Aviso Legal de este sitio web.
2. USO DE LA TIENDA ONLINE
El usuario se compromete a utilizar este sitio web exclusivamente con fines lícitos y de forma que no perjudique los derechos, intereses o funcionamiento de Wild Hide Studio ni los derechos de terceros.
No está permitido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o realizar cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.
Wild Hide Studio podrá restringir el acceso al sitio cuando existan indicios razonables de utilización fraudulenta, abusiva o ilícita.
3. PRODUCTOS ARTESANALES
Gran parte de nuestros productos son elaborados artesanalmente.
Las fotografías y descripciones se realizan intentando representar cada producto con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las fotografías mostradas y el producto recibido debido, entre otros factores, a las características naturales del cuero, variaciones entre partidas, procesos artesanales, iluminación de las fotografías o configuración de la pantalla utilizada.
Determinados cueros pueden evolucionar con el uso y el paso del tiempo, desarrollando cambios de tono, marcas y pátina propios del material.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En el supuesto excepcional de que un producto adquirido no estuviera disponible, Wild Hide Studio contactará con el cliente lo antes posible para ofrecerle una solución adecuada o, cuando corresponda, proceder al reembolso del importe abonado.
5. PRECIOS Y PAGOS
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido e incluirán los impuestos que correspondan cuando así resulte aplicable.
Los gastos de envío y cualquier otro coste aplicable se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
El pago deberá realizarse mediante alguno de los métodos disponibles durante el proceso de compra.
Wild Hide Studio se reserva el derecho de corregir errores manifiestos de precio, descripción o información del producto. Si un error afectase a un pedido ya realizado, contactaremos con el cliente para informarle y ofrecerle la solución que corresponda, incluido, cuando proceda, el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
6. PEDIDOS
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones aplicables a la compra.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación a través de los datos de contacto facilitados.
Wild Hide Studio podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como imposibilidad de suministro, error manifiesto, problemas relacionados con el pago o indicios razonables de fraude.
Si se hubiera realizado algún cargo por un pedido posteriormente cancelado por Wild Hide Studio, se procederá al correspondiente reembolso.
7. PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y ENCARGOS CUSTOM
Wild Hide Studio ofrece determinados productos personalizados o fabricados específicamente siguiendo las indicaciones del cliente.
Antes de realizar un pedido personalizado, el cliente deberá comprobar cuidadosamente las medidas, textos, iniciales, diseños, colores y demás características solicitadas.
Una vez iniciado el proceso de fabricación, determinadas modificaciones pueden no ser posibles.
Cuando un producto haya sido confeccionado conforme a las especificaciones del cliente o sea claramente personalizado, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable en los supuestos previstos por la legislación vigente.
Lo anterior no afecta a los derechos legales del consumidor cuando el producto sea defectuoso, presente una falta de conformidad o no corresponda con lo acordado.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Los plazos y condiciones de envío aplicables se indican en nuestra Política de Envíos.
Debido al carácter artesanal de determinados productos, algunos artículos pueden requerir un periodo de preparación o fabricación antes de ser enviados.
Los plazos de preparación y entrega indicados son estimaciones cuando así se especifique y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Wild Hide Studio.
El cliente es responsable de facilitar correctamente los datos necesarios para la entrega del pedido.
9. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las devoluciones y el ejercicio del derecho de desistimiento se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y por la legislación aplicable.
Con carácter general, cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en compras realizadas a distancia.
Este derecho puede estar excluido, entre otros supuestos previstos legalmente, para productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Estas excepciones no limitan los derechos del consumidor cuando exista una falta de conformidad del producto.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los diseños, fotografías, textos, ilustraciones, gráficos, logotipos, elementos visuales y demás contenidos originales presentes en este sitio web pertenecen a Wild Hide Studio o se utilizan con la correspondiente autorización.
No está permitida su reproducción, modificación, distribución, explotación comercial o utilización sin autorización previa cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.
Las marcas, nombres comerciales y materiales pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
11. DISEÑOS PERSONALIZADOS
Cuando el cliente proporcione imágenes, logotipos, textos, dibujos u otros contenidos para realizar una personalización, declara disponer de los derechos o autorizaciones necesarios para utilizarlos con dicha finalidad.
Wild Hide Studio podrá rechazar encargos que considere ilícitos o que puedan vulnerar derechos de terceros.
Los diseños originales creados por Wild Hide Studio seguirán estando protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
12. GARANTÍAS Y CONFORMIDAD
Los productos vendidos por Wild Hide Studio están sujetos a las garantías y derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
Si un producto presenta un defecto o falta de conformidad, el cliente deberá ponerse en contacto con Wild Hide Studio para que podamos estudiar el caso y ofrecer la solución que legalmente corresponda.
El desgaste derivado del uso normal, el envejecimiento natural del cuero, la aparición de pátina o las variaciones inherentes a materiales naturales no constituyen por sí mismos un defecto de fabricación.
13. RESPONSABILIDAD
Wild Hide Studio no será responsable de daños derivados de un uso inadecuado de los productos, de un mantenimiento contrario a las recomendaciones proporcionadas o de circunstancias ajenas a nuestro control, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades o derechos que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
14. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede utilizar servicios tecnológicos de terceros o contener enlaces a sitios externos.
Wild Hide Studio no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o políticas de sitios web externos. El acceso a dichos servicios estará sujeto, cuando corresponda, a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
15. SHOPIFY
Nuestra tienda online utiliza la plataforma tecnológica Shopify para proporcionar determinados servicios relacionados con el funcionamiento del comercio electrónico.
Las compras realizadas en Wild Hide Studio se realizan entre el cliente y Wild Hide Studio, sin perjuicio de los servicios tecnológicos o de pago proporcionados por Shopify u otros proveedores.
El tratamiento de datos personales relacionado con estos servicios se explica con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales facilitados a través de nuestra tienda se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
El usuario puede consultar dicha política en el correspondiente apartado de este sitio web.
17. MODIFICACIONES
Wild Hide Studio podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en este sitio web, indicando cuando corresponda su fecha de actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores en pedidos realizados con anterioridad.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan resultar aplicables al consumidor en función de su lugar de residencia.
Cualquier controversia se resolverá ante los órganos legalmente competentes de acuerdo con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
19. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, un pedido o nuestros productos, puede ponerse en contacto con Wild Hide Studio utilizando los medios indicados en nuestra página de Contacto y en nuestro Aviso Legal.
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