En Wild Hide fabricamos cada pieza a mano y para durar. Confiamos en nuestros materiales, en nuestro proceso y en cada puntada que sale de nuestro taller. Por eso, nuestras piezas están respaldadas por la Garantía de por vida Wild Hide frente a defectos de fabricación.

¿Qué cubre?

La garantía cubre defectos atribuibles a la fabricación artesanal de la pieza, como fallos de costura, montaje o fijación de componentes, así como defectos del hardware cuando no sean consecuencia del uso, desgaste o daño accidental.

Cuando sea técnicamente posible, repararemos la pieza sin coste. Si la reparación no fuera posible, estudiaremos contigo la solución más adecuada.

¿Qué no cubre?

El cuero es un material natural que cambia con el tiempo. La pátina, el oscurecimiento, las marcas, arañazos, variaciones de color, arrugas y demás señales derivadas del uso y envejecimiento natural no se consideran defectos: forman parte de la historia de cada pieza.

La garantía tampoco cubre daños ocasionados por golpes, cortes, enganches, accidentes, uso inadecuado, exposición extrema o prolongada al agua, productos químicos, calor, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros, ni el desgaste normal de materiales y acabados.

Productos personalizados

Las piezas Wild Hide Custom disfrutan de la misma garantía frente a defectos de fabricación. Las características elegidas expresamente por el cliente —diseño, grabado, medidas, combinación de colores o materiales— no se consideran defectos de fabricación.

¿Cómo solicitarla?

Escríbenos a través de nuestra página de contacto indicando el número de pedido y, siempre que sea posible, adjuntando fotografías del problema. Revisaremos personalmente cada caso antes de autorizar la reparación.

La Garantía de por vida Wild Hide es una garantía comercial adicional y no limita ni sustituye los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

MADE TO LIVE. MADE TO LAST.